Bij Sensire draait alles om zorg. En dus moet alles wat daaromheen hangt gewoon doen wat het moet doen - ook printen. “Het lijkt misschien bijzaak,” zegt Theo Frits, Projectmanager bij Sensire, “maar als het niet werkt, sta je meteen stil. Dat wil je niet in een zorgorganisatie.”
“We zochten dan ook geen nieuwe printer,” zegt Theo. “We zochten een andere manier van samenwerken. Printen moet meebewegen met onze organisatie. Niet elke verhuizing of wijziging tot een IT‑project bombarderen.”
Flexibiliteit zonder ingewikkelde IT‑projecten
Die behoefte aan eenvoud en wendbaarheid was het vertrekpunt in de gesprekken met Nou. Samen werd gekeken naar een inrichting die past bij een organisatie met veel locaties, verschillende werkvormen en een duidelijke focus op zorg in plaats van techniek.
Het resultaat? Printers die eenvoudig te verplaatsen zijn, meteen werken zodra er wifi is en geen vaste IP‑adressen of ingewikkelde configuraties nodig hebben. “Dat geeft vooral rust,” zegt Theo. “En rust is schaars genoeg.”
Slim geregeld, in de praktijk merkbaar
Ook in de praktijk zit het verschil in slimme details. Toners die alleen in de juiste printer passen, centrale levering op plekken waar altijd iemand aanwezig is en een portal waarin serviceverzoeken snel geregeld zijn. “Het zijn geen spectaculaire dingen,” zegt Theo lachend, “maar ze voorkomen irritatie. En als je die weghaalt, houd je tijd en aandacht over voor belangrijker werk.”
Een overstap zonder stress (ja, dat kan echt)
Een nieuwe printomgeving klinkt spannend: andere machines, ander merk, nieuwe knoppen. In de praktijk viel dat reuze mee. Bestaande printmenu’s konden vrijwel één op één worden overgenomen en gebruikers hoefden nauwelijks te wennen.
“Sterker nog,” zegt Theo, “we krijgen nu complimenten over de printers. Dat heb ik nog niet vaak meegemaakt. Meestal hoor je alleen iets als het misgaat.”
Ook voor Theo zelf maakte de overstap verschil. “Ik zit nauwelijks nog in de portal. En dat bedoel ik positief. Als IT moet je niet druk zijn met printen. Dan doet de oplossing gewoon wat hij moet doen.”
Een samenwerking voor de lange termijn
Wat Sensire waardeert in de samenwerking met Nou, is dat het niet stopt bij ‘het werkt’. Er wordt meegedacht, vooruitgekeken en samen gebouwd aan oplossingen die ook op langere termijn passen. Een voorbeeld hiervan betreft de QR-codes op de machines, waarmee je eenvoudig een storing kunt melden. “Wij lopen niet snel weg bij partners,” zegt Theo. “Als het goed is, is het goed. En dit voelt gewoon stabiel.”
In drie woorden
Flexibel, dichtbij en betrokken.
En als Theo er toch nog één mag toevoegen: betrouwbaar.
“Afspraak is afspraak. Geen ‘poeha’, weinig nonsens. Dat werkt voor ons.”