Geen paniek! Log in op onze klantenportal en ga naar het menu-item ‘Serviceverzoeken’. Daar zie je een overzicht van eerdere meldingen én kun je eenvoudig een nieuw verzoek indienen. Geef duidelijk aan wat er misgaat (een foto helpt ook) en ons serviceteam gaat voor je aan de slag. 

We houden je op de hoogte via de portal, zodat je weet wanneer er hulp onderweg is.

Zeker weten. We bieden professionele installatieservice voor printers en multifunctionals waarvoor je een contract met service afsluit. Dit is in het totaalbedrag inbegrepen.

Dat hangt af van het type machine, het merk, en de garantietermijn. Bij Nou werken we met verschillende leveranciers en contractvormen. 

Heb je een leasecontract met service of koop en servicecontract via ons? Dan valt defect meestal onder service. 

Heb je zelf een printer gekocht in de webshop? Dan geldt de fabrieksgarantie volgens de algemene voorwaarden.

Twijfel je of jouw situatie onder garantie valt? Dien een serviceverzoek in via de portal, dan kijken we het voor je na.

Ja, we leveren ook originele onderdelen, onderhoudskits en verbruiksartikelen voor de meeste merken printers en plotters. Je kunt deze vinden in onze webshop of aanvragen via de klantenportal. We adviseren je graag over wat je nodig hebt zeker bij grotere of oudere machines.

Drivers en software kun je meestal downloaden via de website van de fabrikant. 
Maar we helpen je graag op weg. Neem contact op met onze support, dan sturen we je direct de juiste bestanden.