Dat is zo gepiept. 
Ga naar www.nou.nl/portal en volg de stappen om je account aan te maken. Binnen een paar minuten heb je toegang tot je persoonlijke omgeving, waar je bestellingen, facturen, serviceverzoeken en meer kunt beheren. 

Huur je je printers bij ons of heb je een Koop & Service contract? Dan zorgt jouw accountmanager voor een account en ontvang je automatisch een link om je wachtwoord aan te maken. Ook kun je meerdere gebruikers koppelen aan één bedrijfsaccount, handig voor collega’s die zelf willen bestellen of facturen en verbruik willen inzien.

Geen zorgen, dat overkomt de besten. Ga naar www.nou.nl/portal en klik op ‘Wachtwoord vergeten’. Je ontvangt van ons een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten. Binnen een paar klikken ben je weer terug in je account.

Zeker weten. Log in op je account en navigeer naar ‘Bestellingen’. Daar zie je een overzicht van alles wat je eerder hebt besteld, inclusief orderdetails, leverstatus en facturen. Handig als je snel opnieuw wilt bestellen of iets wilt controleren.

Bij Nou kun je als organisatie meerdere gebruikers aan één bedrijfsaccount koppelen. 
Dat betekent: 

Eén centraal overzicht van alle bestellingen, het verbruik en facturen. 

Verschillende medewerkers kunnen zelf bestellen en serviceverzoeken doorgeven. 

Je kunt rechten instellen: wie mag bestellen, wie mag facturen inzien, wie mag serviceverzoeken indienen 

Wil je dit instellen volgens een slimme structuur die past bij jouw organisatie? Dit doe je in de portal onder het tabje ‘Contactpersonen'.

Bij Nou vinden we het belangrijk dat iedereen binnen een organisatie precies die toegang krijgt die nodig is. Niet meer, niet minder. Daarom werken we in onze klantenportal met drie duidelijke rollen: Eindgebruiker, Printerbaas en Eindbaas. Elke rol heeft zijn eigen rechten en verantwoordelijkheden, zodat samenwerken soepel en veilig verloopt. 

Eindgebruiker: de dagelijkse gebruiker

De eindgebruiker is degene die de printer gebruikt en een serviceverzoek moet indienen. Deze rol is ideaal voor medewerkers die operationeel betrokken zijn, maar geen toegang nodig hebben tot facturen of contracten.

Wat mag een eindgebruiker doen? 

• Machines bekijken 

• Serviceverzoeken melden en beheren 

• Adressen toevoegen, wijzigen en verwijderen 

Kortom: alles wat nodig is om het printproces draaiende te houden, zonder administratieve rompslomp.

Printerbaas: de regelaar van het printpark

De printerbaas heeft een bredere verantwoordelijkheid. Deze rol is geschikt voor facilitair medewerkers, IT’ers of teamleiders die het overzicht willen houden over printers, service en facturatie. 

Wat mag een printerbaas doen? 

• Machines bekijken 

• Facturen en abonnementen inzien 

• Serviceverzoeken melden en beheren 

• Contactpersonen toevoegen, wijzigen en verwijderen 

• Dossiers bekijken 

• Adressen beheren 

De printerbaas is de schakel tussen de eindgebruikers en de organisatie, en zorgt dat alles soepel blijft lopen.

Eindbaas: de tekenbevoegde beslisser

De eindbaas is degene die namens de organisatie beslissingen mag nemen. Denk aan een manager, directeur of hoofd administratie. Deze rol heeft de meeste rechten en is tekenbevoegd. 

• Wat mag een eindbaas doen? 

• Alles wat de printerbaas mag 

• Officiële documenten en dossiers inzien 

• Tekenbevoegdheid namens de organisatie uitoefenen 

• De eindbaas heeft het overzicht én de bevoegdheid om knopen door te hakken.

Door te werken met rollen en rechten: 

• Hou je grip op wie wat mag doen 

• Voorkom je fouten of ongewenste wijzigingen 

• Maak je samenwerken binnen je organisatie overzichtelijk en veilig 

Wil je rollen instellen of wijzigen? Dat kan eenvoudig via de klantenportal. Heb je hulp nodig bij het bepalen van de juiste rolverdeling? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

We nemen veiligheid serieus. Onze webshop en klantenportal zijn beveiligd met versleutelde verbindingen (SSL), en we voldoen aan de geldende privacywetgeving (AVG). Je gegevens worden niet gedeeld met derden, en we zorgen ervoor dat je account alleen toegankelijk is voor jou (of je collega’s, als je dat instelt). 

Kortom: je kunt met een gerust hart bestellen, beheren en betalen.